Кризис как новая норма: эксперты рассказали, как сохранить репутацию в эпоху хейта и мгновенных новостей
Сегодня кризис — это не исключение, а часть повседневной жизни брендов. Новостные поводы разлетаются быстрее, чем компании успевают реагировать, а один неосторожный пост или комментарий может стоить репутации.